Com aplicações que vão da otimização de estratégias à automação de tarefas e à personalização de experiências para clientes, a Inteligência Artificial (IA) tem transformado rapidamente o setor de Marketing no Brasil. Para 51% dos profissionais, a ferramenta já alcança um nível equivalente ao humano, segundo pesquisa da agência de tráfego orgânico Enlink, que contou com a participação de entrevistados do Sul e do Sudeste do Brasil.
Entre as soluções mais utilizadas, o ChatGPT lidera com ampla vantagem, sendo apontado como a ferramenta preferida por 97,7% dos entrevistados, seguido pelo Gemini, citado por 31%. Ainda de acordo com o levantamento, menos de 20% dos profissionais avaliam esses impactos como majoritariamente positivos. Entre as principais preocupações, está à imprecisão de informações, que gera desconfiança em mais de 50% dos entrevistados.
Apesar do receio, a tendência é de crescimento. Segundo a pesquisa, mais de 43% das iniciativas pretendem ampliar o uso da tecnologia ao longo do próximo ano.
Para a fundadora da Enlink, Manu Sanches, os resultados revelam a falta de consenso no mercado sobre o impacto da tecnologia no setor. “O que mais nos chamou atenção foi o quanto os profissionais estão longe de um denominador comum quanto à IA. Ouvimos desde que essa finalidade está em declínio e gera ‘migalhas’, até que ela será a maior fonte para aquisição desse tipo de ativo no próximo ano”, explica.
