1 – Quem é você, de onde vem e o que faz?
Sou Luciane Kieling, gaúcha e gremista (risos). Formada em Comunicação Social pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos) e com pós-graduação em Relações Internacionais pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), atuo em Publicidade e Comunicação Digital há mais de 20 anos. Com passagem pela Rossi Construtora como gerente de Marketing e depois por agências de Publicidade, tive a oportunidade de trabalhar com grandes marcas em São Paulo, como: John Deere, BASF – Agro, Banco PAN, Votorantim Cimentos, JBS, Unipar Carbono Cloro, AGCO e Valtra, HughesNet, Syngenta, entre outras.
Sempre gostei de viajar e vivi por 12 anos na ponte aérea São Paulo-Rio Grande do Sul, como diretora de Atendimento e divulgando as marcas dos clientes, tanto off-line, quanto on-line. Tive a oportunidade de trabalhar com grandes empresários que valorizam o Marketing e a Comunicação e as equipes em que fiz a gestão só tenho a me orgulhar, pois foram grandes trabalhos que me fizeram muito feliz.
Aprecio bons livros e filmes de preferência com grandes trilhas sonoras. E ultimamente tenho sido arrebatada pelos podcasts. Adoro plantas, bichos e decoração. Não tive filhos por escolha, mas tenho uma ótima relação com crianças e jovens. Minha maior virtude – sou um ser totalmente adaptável e adoro mudanças.
2 – Por que optou pela Comunicação Social?
Na verdade, comecei a faculdade de Biologia, mas era muito inquieta e falante para a ciência. Então percebi que precisava mudar. Fui para a Comunicação porque tenho grande facilidade de me comunicar com qualquer público, costumo dar atenção às pessoas, gosto de ouvir histórias, tenho uma ótima memória e isso é perfeito para briefings e busco a criatividade e simplicidade para comunicar qualquer coisa na vida.
Mas o que me encanta é acreditar que o papel da Comunicação é fundamental, porque ele expressa a verdade das pessoas, das marcas, das instituições, que através de diferentes meios propagam os seus valores. Ouvi um ditado que diz: ‘Há duas coisas na vida que não devemos guardar, afeto e conhecimento’. Entendo que a Comunicação é assim. Emociona, informa e transforma.
3 – Em novembro do ano passado, você foi contratada como executiva comercial e de planejamento na Band. Como você avalia esse período?
Tem sido um período de troca, de um lado o aprendizado de estar em um dos maiores veículos de Comunicação do País e, de outro, de trazer a minha experiência em atendimento ao cliente para buscarmos juntos a melhor opção para a construção ou projeção das marcas e de produtos. A equipe é muito legal e estou muito feliz em ter sido tão bem recebida.
4 – Para você quais são os principais desafios da profissão?
Os desafios internos das empresas são conhecer os produtos e processos de cada empresa e as relações com colegas nas diferentes culturas. Já com o mercado os desafios estão em ganhar a confiança e credibilidade do cliente, ou seja, criar um relacionamento verdadeiro, onde ele tenha a certeza que vai poder contar com você agora e sempre. Importante é deixar um legado de respeito e boas conquistas na carreira, mesmo em situações mais difíceis estar ao lado do cliente e trazer soluções. Aí vem a sensação boa do dever cumprido. E sempre rende boas histórias. E o que era o desafio passa a ser uma conquista.
5 – Quais os seus planos para daqui a cinco anos?
Estar sempre conectada com as mudanças para poder usar a minha criatividade e versatilidade em novos projetos. Se possível, ter um projeto internacional na minha carreira. Já realizei alguns de clientes no Brasil que foram para outros países. Mas me encantaria um projeto com uma equipe internacional. Viajar mais e continuar aprendendo.
