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\n‘O uso dos recursos de IA na aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica para Comunica\u00e7\u00e3o na ind\u00fastria e no varejo’ foi o assunto abordado por Ricardo Vieira durante a participa\u00e7\u00e3o no f\u00f3rum IA Unic\u00f3rnio da Gest\u00e3o na manh\u00e3 desta quinta-feira, 6. Head de Inova\u00e7\u00e3o e IA na ag\u00eancia Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica e fundador do Lab Estrat\u00e9gia, ele trouxe ao palco do Centro de Integra\u00e7\u00e3o Empresa Escola do Rio Grande do Sul (CIEE-RS) a experi\u00eancia em integra\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia de dados e performance em vendas.<\/p>\n
Ao tratar do impacto da tecnologia nos neg\u00f3cios, ele apresentou como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 redefinindo as estrat\u00e9gias que marcas e empresas usam na sua Comunica\u00e7\u00e3o. A aplica\u00e7\u00e3o correta da ferramenta, al\u00e9m de gerar resultados concretos e verific\u00e1veis, pode diminuir em at\u00e9 90% os custos de produ\u00e7\u00e3o. “A IA gerou uma s\u00e9rie de ansiedades quando chegou. Por isso, a primeira coisa necess\u00e1ria \u00e9 ter mente aberta, estar dispon\u00edvel e acess\u00edvel e ter interesse em buscar”, sugeriu.<\/p>\n
Trazendo a pr\u00f3pria ag\u00eancia Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica como exemplo, ele contou que, atualmente, todos os colaboradores, sejam eles redatores, revisores, designers, entre outros, receberam capacita\u00e7\u00e3o e j\u00e1 s\u00e3o considerados gestores de Intelig\u00eancia Artificial. “O ganho de pot\u00eancia foi absurdo. N\u00f3s acionamos ainda mais as habilidades desse time e tornamos ele mais eficiente”, contou. Quando surge o desafio de se colocar na vanguarda do conhecimento e a empresa ou o profissional se posiciona de forma proativa, o resultado \u00e9 sentido pelos clientes.<\/p>\n
O Lab Estrat\u00e9gica foi uma iniciativa que surgiu dentro da Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica para responder a esse novo momento. Ricardo foi um dos fundadores. “Hoje n\u00f3s usamos a IA para nos ajudar a apontar caminhos”, contou. Al\u00e9m disso, ele salientou o papel dessa tecnologia na interpreta\u00e7\u00e3o de dados e na an\u00e1lise preditiva, auxiliando em uma tomada de decis\u00f5es mais detalhada. “A precis\u00e3o em campanhas de performance \u00e9 gigantesca”, defendeu. Para o especialista, a Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um movimento constante que requer um “olhar al\u00e9m”.<\/p>\n
Resultados na Ind\u00fastria<\/strong><\/p>\n Com dados bem trabalhados, \u00e9 poss\u00edvel identificar tend\u00eancias, antecipar demandas, receber recomenda\u00e7\u00f5es, entregar campanhas personalizadas e, acima de tudo, economizar. E isso ficou claro nos cases apresentados por Ricardo. O primeiro deles foi uma campanha para a Engie, empresa francesa de energia solar. Quando a ag\u00eancia recebeu uma demanda para entregar de forma urgente uma campanha com colaboradores reais, a equipe identificou uma oportunidade de aplicar a IA. A partir de fotos de t\u00e9cnicos da empresa, foram geradas imagens e v\u00eddeos que se encaixassem dentro da proposta da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A ABB, que oferece treinamentos em rob\u00f3tica, tamb\u00e9m contou com o trabalho da Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica em uma das campanhas de divulga\u00e7\u00e3o de cursos. O processo de cria\u00e7\u00e3o foi semelhante: a ag\u00eancia utilizou fotos de ambientes da empresa, colaboradores e alunos para gerar um v\u00eddeo. “Imaginem o quanto custaria para contratar figurantes, montar cen\u00e1rio, ilumina\u00e7\u00e3o, c\u00e2mera, editores e etc. E tamb\u00e9m o tempo que isso levaria. Esse filme ficou pronto em dois dias, foi um n\u00edvel de economia e agilidade muito grande”, revelou.<\/p>\n O resultado foi uma campanha que precisou ser pausada 18 dias antes da conclus\u00e3o prevista, pois acabou com todas as matr\u00edculas preenchidas. “Esses v\u00eddeos [da Engie e da ABB] foram feitos h\u00e1 alguns meses, quando as ferramentas ainda n\u00e3o estavam com pot\u00eancia total, mas mesmo assim tivemos resultados precisos”, acrescentou.<\/p>\n No Varejo<\/strong><\/p>\n Em rela\u00e7\u00e3o ao Varejo, que \u00e9 conhecido por estrat\u00e9gias mais agressivas, Ricardo destacou o uso da IA para filtrar e selecionar os melhores conte\u00fados para serem utilizados em campanhas. “Antes, voc\u00ea tinha que fazer v\u00e1rias vers\u00f5es, analisar, pausar, ver o que est\u00e1 convertendo e o que n\u00e3o est\u00e1. Isso toma recurso e tempo. Mas agora basta fazer uma pr\u00e9-an\u00e1lise com a IA”, explicou.<\/p>\n Ele trouxe dois cases da Yamaha. A ag\u00eancia criou um filtro de Intelig\u00eancia Artificial para analisar os clientes de determinados ve\u00edculos da marca. Um desses foi a motocicleta Factor 150cc, que identificaram como um produto direcionado para homens de 18 a 24 anos, que trabalham como entregadores, est\u00e3o na classe C e D e se interessam por promo\u00e7\u00f5es com voucher ou financiamento. “Para conectar com o cliente, criamos a persona Felipe totalmente feito por IA, que trouxe uma linguagem para se conectar com esses pares”, explicou.<\/p>\n Outro case da marca buscava aumentar as vendas de scooters na regi\u00e3o Sudeste. E assim nasceu a persona Beatriz, uma mulher de 26 anos, carioca, que trabalha como social media. “Agora, o que a IA n\u00e3o pode fazer \u00e9 dar um testemunhal, ter um personagem falando que comprou o produto e gostou. Eu posso usar o avatar como um ator”, alertou. Na hora de criar esses personagens, muito al\u00e9m da imagem, tamb\u00e9m \u00e9 preciso cuidar do tom e do comportamento.<\/p>\n Para Ricardo, a maneira mais eficaz de lidar com a mudan\u00e7a \u00e9 cri\u00e1-la. “N\u00e3o tenha medo da IA, ela \u00e9 uma aliada. Teste, experimente, porque ela vai ajudar muito no seu neg\u00f3cio e fazer parte da transforma\u00e7\u00e3o”, garantiu. Ele defendeu que o futuro da Comunica\u00e7\u00e3o e de qualquer neg\u00f3cio pertence a quem entender que a intelig\u00eancia humana e a Artificial, quando trabalham juntas, geram resultados incr\u00edveis.<\/p>\n A equipe de Coletiva.net acompanha o f\u00f3rum IA Unic\u00f3rnio da Gest\u00e3o, evento exclusivo de Intelig\u00eancia Artificial para transformar a forma como l\u00edderes p\u00fablicos e privados decidem, influenciam e lideram. O encontro \u00e9 idealizado pelo Centro de Integra\u00e7\u00e3o Empresa-Escola (CIEE-RS) e pela Storia Eventos. Nessa cobertura, participam a gerente de Conte\u00fado Patr\u00edcia Lapuente, a rep\u00f3rter especial e social media M\u00e1rcia Dihl e as assistentes de Reda\u00e7\u00e3o Ana Rosa e Ronise Garcia, que produzem mat\u00e9rias, entrevistas e bastidores diretamente do local. Al\u00e9m delas, integra a equipe de reportagem a rep\u00f3rter especial, respons\u00e1vel pela editoria ColetivaTech, Sarah Acosta, que produz conte\u00fados especiais e aprofundados. O p\u00fablico pode acompanhar a cobertura completa no portal Coletiva.net, com repercuss\u00f5es nas redes sociais – incluindo Facebook e Threads – e conte\u00fados exclusivos no Instagram e drops na Coletiva.r\u00e1dio.<\/em><\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n
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