{"id":193859,"date":"2024-05-29T10:50:16","date_gmt":"2024-05-29T13:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/?post_type=materia&#038;p=193859"},"modified":"2026-02-04T13:05:26","modified_gmt":"2026-02-04T16:05:26","slug":"comunicacao-exponencial-os-6ds-aplicados-ao-marketing","status":"publish","type":"materia","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/materia\/comunicacao-exponencial-os-6ds-aplicados-ao-marketing\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o exponencial: os 6Ds aplicados ao Marketing"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: #d8a49d;\"><strong><span class=\"italic\" style=\"font-size: 18pt;\">O futuro \u00e9 disrup\u00e7\u00e3o. Mas tamb\u00e9m digitaliza\u00e7\u00e3o, decep\u00e7\u00e3o, desmonetiza\u00e7\u00e3o, desmaterializa\u00e7\u00e3o e democratiza\u00e7\u00e3o. Tratam-se dos 6Ds: um ciclo desenvolvido por Peter Diamandis para identificar neg\u00f3cios escal\u00e1veis, impulsionados pela tecnologia. No Marketing, uma \u00e1rea disposta a conectar empresas a consumidores, a ades\u00e3o a essas tend\u00eancias \u00e9 tanto natural, quanto necess\u00e1ria.<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p><span class=\"italic\" style=\"font-size: 18pt;\">N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel pensar em uma total linearidade. H\u00e1 milhares de dispositivos e realidades diferentes. Enquanto jovens testam mundos imersivos, empresas apostam em ensinar as gera\u00e7\u00f5es mais velhas a utilizarem o Whatsapp. Os 6Ds organizam a trajet\u00f3ria de uma tend\u00eancia mercadol\u00f3gica. E h\u00e1 muitas dessas trajet\u00f3rias acontecendo ao mesmo tempo. \u00c9 papel do Marketing estar atento a tudo isso e n\u00e3o ficar para tr\u00e1s.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"forecolor\" style=\"font-size: 24pt; color: #d8a49d;\"><strong>Quem (n\u00e3o) est\u00e1 na web?<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">A digitaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 o come\u00e7o de tudo. \u00c9 quando os processos anal\u00f3gicos s\u00e3o transformados em digitais. O mundo viu a import\u00e2ncia da publicidade no jornal passar \u00e0 r\u00e1dio, aos outdoors, \u00e0 televis\u00e3o. Hoje, a palavra de ordem \u00e9 rede social, considerada uma vitrine do neg\u00f3cio e um espa\u00e7o de conex\u00e3o com os clientes &#8211; atuais e poss\u00edveis.\u00a0<\/span><\/p>\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-193861 alignleft\" src=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Gabriel-Fuscaldo-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220508976.png\" alt=\"\" width=\"260\" height=\"393\" srcset=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Gabriel-Fuscaldo-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220508976.png 1472w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Gabriel-Fuscaldo-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220508976-198x300.png 198w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Gabriel-Fuscaldo-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220508976-677x1024.png 677w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Gabriel-Fuscaldo-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220508976-768x1162.png 768w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Gabriel-Fuscaldo-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220508976-1015x1536.png 1015w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Gabriel-Fuscaldo-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220508976-1354x2048.png 1354w\" sizes=\"(max-width: 260px) 100vw, 260px\" \/>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">In\u00fameros desafios foram trazidos pela revolu\u00e7\u00e3o digital. Antigamente, lembra Jo\u00e3o Finamor, professor de Marketing Digital da ESPM Porto Alegre, os profissionais de Comunica\u00e7\u00e3o pensavam em, no m\u00e1ximo, quatro pontos de contato com o cliente. Agora as possibilidades s\u00e3o infinitas. Al\u00e9m dos meios tradicionais, h\u00e1 de se pensar em presen\u00e7a no Instagram, Facebook, Whatsapp, Youtube, cria\u00e7\u00e3o de website e por a\u00ed vai.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Mesmo a nossa pegada virou digital. Entramos na era do Big Data e dos Customer Insights.\u00a0O processamento de grandes volumes de dados com uma an\u00e1lise direcionada \u00e9 capaz de indicar o melhor caminho para uma empresa tomar. Isso sem falar no avan\u00e7o da Intelig\u00eancia Artificial e t\u00e9cnicas preditivas que permitem entender quais conte\u00fados t\u00eam mais chance de viralizar.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">A etnografia tamb\u00e9m n\u00e3o ficou presa ao passado. Analisar o comportamento do consumidor na web \u00e9 beber direto da fonte, destaca Finamor. No entanto, talvez seja necess\u00e1rio puxar o freio das expectativas de um futuro totalmente data-driven.\u00a0 Gabriel Fuscaldo, CEO da Moove, lembra que a maior parte dessas informa\u00e7\u00f5es est\u00e1 restrita a plataformas como o Meta, Google e TikTok. Consequentemente, \u00e0s atividades realizadas pelo usu\u00e1rio dentro delas. \u00c9 poss\u00edvel entender a diferen\u00e7a entre dois usu\u00e1rios seguidores da mesma p\u00e1gina no Facebook. Mas a Coca-Cola n\u00e3o consegue saber, exatamente, quando um cliente abriu a latinha comprada na semana passada. Ou se j\u00e1 abriu, na verdade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Talvez nunca haja uma segmenta\u00e7\u00e3o de p\u00fablico t\u00e3o espec\u00edfica, granular. Se o &#8220;guru&#8221; do Marketing, Philip Kotler, projeta um futuro onde cada mensagem \u00e9 personalizada para cada consumidor, Fuscaldo afirma, rindo, espera que isso nunca se torne realidade. De qualquer forma, a jornada dos dados pode n\u00e3o ser integrada entre esses grandes players ou compartilhada com o p\u00fablico. Afinal, cada um joga com as informa\u00e7\u00f5es que tem.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"forecolor\" style=\"font-size: 24pt; color: #d8a49d;\"><strong>A frustra\u00e7\u00e3o faz parte<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Nem tudo s\u00e3o flores. Antes de qualquer tecnologia se tornar viral, passa pela etapa da decep\u00e7\u00e3o. Ela n\u00e3o funciona conforme as expectativas e \u00e9 preciso, de alguma maneira, convencer-se e aos outros de que \u00e9 necess\u00e1rio investir e dar tempo ao tempo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Muito se fala em intera\u00e7\u00e3o dentro do Marketing. Na vanguarda dessa ideia, destacam-se duas tend\u00eancias com nomes parecidos: a Realidade Aumentada (RA, ou AR) e a Realidade Virtual (RV, ou VR). A primeira proporciona a fus\u00e3o entre digital e o virtual, permitindo ao consumidor experimentar roupas pela c\u00e2mera do celular, por exemplo. J\u00e1 a segunda utiliza dispositivos como \u00f3culos e capacetes para criar um mundo totalmente digitalizado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">\u00c9 preciso alguma cautela ao lidar com ambos assuntos. \u00d3culos de RV s\u00e3o frequentemente considerados desconfort\u00e1veis, grandes demais e caros. Finamor faz uma compara\u00e7\u00e3o provocativa: &#8220;quem lembra como eram os\u00a0<em>(risos)<\/em>\u00a0&#8216;tijor\u00f3las&#8217;?&#8221;. Hoje temos os smartphones. E se o p\u00fablico n\u00e3o sabe como utilizar um novo dispositivo, Luciana Faluba, professora e pesquisadora na \u00e1rea de Estrat\u00e9gia e Marketing na Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral, defende: &#8220;A pr\u00f3pria marca que estiver ofertando a nova tecnologia de forma pioneira cuida do letramento do seu cliente&#8221;.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Quanto \u00e0 RA, Finamor acredita no crescimento entre essa fus\u00e3o entre &#8220;on&#8221; e &#8220;off&#8221;, com aplica\u00e7\u00f5es cada vez mais interessantes e vi\u00e1veis. Vislumbra um cotidiano hibridizado, sem tanta distin\u00e7\u00e3o entre digital e f\u00edsico, com um Marketing 360\u00ba. Entretanto, aponta a exist\u00eancia da necessidade de evoluir a maneira como os projetos s\u00e3o aplicados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">A Moove tem um case na \u00e1rea. No embalo do an\u00fancio de 2019 sobre a mudan\u00e7a do local do La\u00e7ador, desenvolveu o La\u00e7atour. O aplicativo permitia aos usu\u00e1rios posicionarem, pela c\u00e2mera do celular, o monumento s\u00edmbolo de Porto Alegre em qualquer lugar. O CEO diz ter sido uma boa ideia, mas os milhares de downloads n\u00e3o chegam perto dos milh\u00f5es de impactos de outras abordagens. Neste momento, prefere apostar na simplicidade que emociona e em participa\u00e7\u00f5es de influencers em campanhas ao inv\u00e9s de tecnologias ainda, de certa forma, emergentes.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"forecolor\" style=\"font-size: 24pt; color: #d8a49d;\"><strong>Rompendo tradi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Entender que a disrup\u00e7\u00e3o n\u00e3o ocorre da noite para o dia \u00e9 crucial. Quando ela chega no seu \u00e1pice, a\u00ed sim, h\u00e1 uma quebra de paradigma no mercado. O jeito antigo de fazer as coisas come\u00e7a a deixar de fazer sentido. Nichos e oportunidades at\u00e9 ent\u00e3o desconhecidos s\u00e3o revelados. Empresas resistentes por tempo demais podem acabar sendo engolidas por uma concorr\u00eancia mais adepta \u00e0 inova\u00e7\u00e3o. Faluba diz n\u00e3o ver, inclusive, consequ\u00eancias positivas em resistir a uma mudan\u00e7a necess\u00e1ria.\u00a0<\/span><\/p>\n<img decoding=\"async\" class=\"wp-image-193863 alignright\" src=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Luciana-Faluba-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220667491.png\" alt=\"\" width=\"260\" height=\"406\" srcset=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Luciana-Faluba-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220667491.png 1468w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Luciana-Faluba-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220667491-192x300.png 192w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Luciana-Faluba-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220667491-655x1024.png 655w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Luciana-Faluba-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220667491-768x1201.png 768w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Luciana-Faluba-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220667491-983x1536.png 983w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Luciana-Faluba-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220667491-1310x2048.png 1310w\" sizes=\"(max-width: 260px) 100vw, 260px\" \/>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Quem tem medo da Intelig\u00eancia Artificial (IA)? O boom do ChatGPT trouxe ang\u00fastia a muitos profissionais de Comunica\u00e7\u00e3o. Houve quem defendesse a n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o da ferramenta, quem falasse mal da qualidade do servi\u00e7o e empresas dividindo-se entre coibir o seu uso e incentiv\u00e1-lo. Passado o susto inicial, as pessoas come\u00e7aram a aceitar uma m\u00e3ozinha rob\u00f3tica no seu dia a dia.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Fuscaldo comenta ser um entusiasta do assunto. Mesmo pensando em uma perspectiva mais p\u00e9 no ch\u00e3o, j\u00e1 considera a ferramenta &#8220;sensacional&#8221;. Para o futuro, o olhar \u00e9 un\u00e2nime: os tr\u00eas profissionais entrevistados apostam em uma maior evolu\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o com as IAs.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"forecolor\" style=\"font-size: 24pt; color: #d8a49d;\"><strong>Mais por menos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Tecnologias exponenciais levam a uma redu\u00e7\u00e3o de custos, trazendo novos modelos de neg\u00f3cio. Aplicativos gratuitos, neg\u00f3cios financiados por n\u00famero de acessos ou, ent\u00e3o, por assinantes. Esta \u00e9 a desmonetiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Per\u00edodos de teste, os &#8220;trials&#8221;, entram nessa etapa. A plataforma de filmes curados Mubi oferece 30 dias para novos clientes decidirem se gostam do cat\u00e1logo. A cobran\u00e7a da mensalidade s\u00f3 se inicia ap\u00f3s esse primeiro m\u00eas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">J\u00e1 o Spotify aposta no molde &#8220;freemium&#8221;. Inicialmente, o usu\u00e1rio n\u00e3o tem qualquer tipo de compromisso financeiro, mas encara propagandas entre as faixas e um limite di\u00e1rio para pular m\u00fasicas indesejadas. Liberar essa fun\u00e7\u00e3o e desfrutar do servi\u00e7o sem interrup\u00e7\u00f5es exige um upgrade &#8211; o pagamento do plano.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">\u00c9 poss\u00edvel ir ainda mais al\u00e9m. A Adobe gera ainda mais autoridade ao investir em webinars gratuitos sobre temas em alta do Design. Neg\u00f3cios como a Nielsen oferecem relat\u00f3rios sobre o comportamento do consumidor no\u00a0 pr\u00f3prio site. No final das contas, quem n\u00e3o gosta do que \u00e9 de gra\u00e7a?\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"forecolor\" style=\"font-size: 24pt; color: #d8a49d;\"><strong>Na ponta do mouse<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Em determinado ponto, processos que migraram para o digital tornam-se o pr\u00f3prio produto. Livros s\u00e3o palp\u00e1veis, podemos at\u00e9 sentir o cheiro das p\u00e1ginas novas. Ent\u00e3o surgiram os e-books. Embora eliminem a sensorialidade da experi\u00eancia de ler, eles est\u00e3o a um clique de dist\u00e2ncia. Aos poucos, aquilo que dependia do mundo f\u00edsico, desmaterializa-se.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Quando a pandemia for\u00e7ou a popula\u00e7\u00e3o mundial \u00e0 reclus\u00e3o das pr\u00f3prias casas, de repente essas mesmas pessoas decidiram se tornar a sua melhor vers\u00e3o. Cresce o mercado de infoproduto, com cursos on-line, e-books para estudo e gradua\u00e7\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia. N\u00e3o se trata mais de ofertar uma parte do servi\u00e7o no mundo digital, e sim de vender algo que existe t\u00e3o somente na web. Hotmart, Udemy, Coursera e outras plataformas ganharam f\u00f4lego desde ent\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">O que \u00e9 poss\u00edvel aprender com tudo isso? Tirar a fric\u00e7\u00e3o do processo \u00e9 importante. E pode ser o diferencial entre uma venda bem-sucedida e um abandono permanente de carrinho.<\/span><\/p>\n<img decoding=\"async\" class=\" wp-image-193864 aligncenter\" src=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/INFO-1-SEMANA-7-COM-24-e1770220873434.png\" alt=\"\" width=\"510\" height=\"1309\" srcset=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/INFO-1-SEMANA-7-COM-24-e1770220873434.png 516w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/INFO-1-SEMANA-7-COM-24-e1770220873434-117x300.png 117w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/INFO-1-SEMANA-7-COM-24-e1770220873434-399x1024.png 399w\" sizes=\"(max-width: 510px) 100vw, 510px\" \/>\n<p><span style=\"font-size: 24pt; color: #d8a49d;\"><strong>O fim de uma jornada<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Reza a lenda que basta um \u00fanico som para transportar pelo menos duas gera\u00e7\u00f5es ao passado: o da conex\u00e3o discando. H\u00e1 poucas d\u00e9cadas, era dif\u00edcil acessar a web por volta das 18h, quando a maior parte das pessoas voltava do trabalho. Havia quem preferia evitar o inc\u00f4modo e adentrar a madrugada para usar o ICQ e mIRC e, posteriormente, Hotmail e MSN. Antes do famoso Orkut.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Olhe a internet agora. Essa \u00e9 a democratiza\u00e7\u00e3o. A tecnologia foi disponibilizada a um p\u00fablico mais amplo e diversificado, de diferentes n\u00edveis socioecon\u00f4micos. No Brasil, a conex\u00e3o chega a 84% das resid\u00eancias, segundo a pesquisa TIC Domic\u00edlios 2023.<\/span><\/p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-193862 size-full alignleft\" style=\"font-size: 24px;\" src=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Joao-Finamor-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220636572.png\" alt=\"\" width=\"260\" height=\"364\" srcset=\"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Joao-Finamor-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220636572.png 260w, https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Olho-Joao-Finamor-semana-7-comunicacao-24-scaled-e1770220636572-214x300.png 214w\" sizes=\"(max-width: 260px) 100vw, 260px\" \/>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Assim como em todas as outras etapas, h\u00e1 um lado bom e um ruim a serem trabalhados. At\u00e9 que ponto o Marketing est\u00e1 mais acess\u00edvel? Fuscaldo cita o Globo Sim, plataforma self service da Globo onde \u00e9 poss\u00edvel escolher seus canais de an\u00fancio. A TV aberta segue inacess\u00edvel \u00e0 esmagadora maioria das empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Entretanto, comparado a quando pequenos neg\u00f3cios dependiam das p\u00e1ginas amarelas dos classificados de jornal, agora est\u00e1 definitivamente mais f\u00e1cil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">O Google foi um dos grandes piv\u00f4s desse movimento de abertura. No entanto, evoluiu de tal forma que uma pesquisa comum mostra os an\u00fancios no in\u00edcio e os resultados org\u00e2nicos logo abaixo. Entregas geolocalizadas fazem parte da estrat\u00e9gia do novo Google Profissional (antigo Google Meu Neg\u00f3cio) e tornam a competi\u00e7\u00e3o, ao menos, um pouco mais justa. Para Finamor, abordagens nesse sentido crescer\u00e3o ainda mais nos pr\u00f3ximos tempos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">No final das contas, todo mundo pode ter uma rede social e divulgar seu servi\u00e7o. Um pequeno neg\u00f3cio, pagando R$100 reais por publicidade, ter\u00e1 provavelmente algum resultado positivo. Contudo, competir\u00e1 com muitos outros e n\u00e3o chegar\u00e1 nem perto de players que investem milh\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt;\">Em busca da pr\u00f3xima tecnologia disruptiva, o desafio \u00e9 entender como agilizar processos, entregar conte\u00fados mais personalizados, emocionar e surpreender consumidores. Estamos na economia da aten\u00e7\u00e3o. Como voc\u00ea vai prender a de seus clientes?<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O futuro \u00e9 disrup\u00e7\u00e3o. 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