{"id":194746,"date":"2023-12-13T10:58:41","date_gmt":"2023-12-13T13:58:41","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/?post_type=materia&p=194746"},"modified":"2026-02-05T19:19:58","modified_gmt":"2026-02-05T22:19:58","slug":"empresas-se-adaptam-para-lidar-com-diferentes-geracoes","status":"publish","type":"materia","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/materia\/empresas-se-adaptam-para-lidar-com-diferentes-geracoes\/","title":{"rendered":"Empresas se adaptam para lidar com diferentes gera\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

Pela primeira vez na hist\u00f3ria, estamos presenciando um mercado de trabalho sendo ocupado por quatro gera\u00e7\u00f5es distintas. Com caracter\u00edsticas pr\u00f3prias e modos diferentes de vivenciar a vida pessoal e profissional, deram mais uma camada ao tema da diversidade corporativa. A intergeracionalidade \u00e9 um conceito derivado de alguns estudos da d\u00e9cada de 1990, que abordavam o conflito interpessoal de diferentes gera\u00e7\u00f5es nos relacionamentos familiares, e s\u00f3 nos \u00faltimos anos focou-se no mercado de trabalho. O pr\u00f3prio termo gera\u00e7\u00e3o ainda \u00e9 bastante debatido entre os estudiosos, mas a conceitua\u00e7\u00e3o mais aceita \u00e9 a de que uma gera\u00e7\u00e3o define-se por grupos identific\u00e1veis que t\u00eam em comum anos de nascimento, idade, localiza\u00e7\u00e3o e eventos significativos em est\u00e1gios importantes da sua vida.\u00a0<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Ainda n\u00e3o existem muitos estudos que mapeiam por completo os conflitos entre as quatro gera\u00e7\u00f5es: Baby-Boomers (nascidos entre 1940 e 1960), gera\u00e7\u00e3o X (nascidos entre 1960 e 1980), Millennials (nascidos entre 1980 e 1995) e gera\u00e7\u00e3o Z (nascidos at\u00e9 2019). Salienta-se que a entrada da gera\u00e7\u00e3o Z no mercado de trabalho \u00e9 recente, como tamb\u00e9m \u00e9 novidade a perman\u00eancia acentuada no meio produtivo dos Baby Boomers. O que se sabe \u00e9 que os conflitos j\u00e1 geram preju\u00edzos: um estudo feito pelas consultorias ASTD Workforce Development e VitalSmarts (hoje\u00a0chamada Aspectum)\u00a0\u00a0j\u00e1 mostrava, anos atr\u00e1s, que uma a cada tr\u00eas pessoas desperdi\u00e7a cinco horas ou mais por semana em conflitos entre colegas de diferentes gera\u00e7\u00f5es. Isso significa uma perda de 12% na produtividade do trabalho. Francine Malessa, especialista em Diversidade e fundadora da DiversaIn, plataforma de impacto social para conectar grupos socialmente minorizados com as empresas, ressalta neste contexto que “os atuais l\u00edderes do mercado de trabalho s\u00e3o Baby Boomers ou pertencentes \u00e0 gera\u00e7\u00e3o X,\u00a0 e s\u00e3o grupos que aprenderam a exercer a lideran\u00e7a por meio do controle”.\u00a0<\/span><\/p>\n

Parece mesmo que um dos grandes desafios \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o. Uma pesquisa realizada pela Randstad, empresa holandesa especializada em solu\u00e7\u00f5es de trabalho flex\u00edvel e Recursos Humanos, apontou que 44% dos funcion\u00e1rios e candidatos dizem ser dif\u00edcil se comunicar com colegas de diferentes idades. “As gera\u00e7\u00f5es Millennial e Z s\u00e3o as que mais est\u00e3o sofrendo porque precisam de feedback constante, e isso \u00e9 visto como inseguran\u00e7a para os mais velhos”, destaca Cristina Doretto, cofundadora da Pulsa Rela\u00e7\u00f5es Intergeracionais, empresa de consultoria e aconselhamento para diversidade geracional.<\/span><\/p>\n

Gerindo conflitos intergeracionais<\/strong><\/span><\/p>\n

A pergunta que fica \u00e9: como as empresas t\u00eam percebido essa ebuli\u00e7\u00e3o geracional? S\u00f3cia-diretora e cofundadora junto com F\u00e1bio Bernardi da HOC – House Of Creativity, ag\u00eancia ga\u00facha de publicidade com mais de 160 colaboradores, Lara Piccoli ressalta que as diferen\u00e7as acentuaram-se com a pandemia. “A gera\u00e7\u00e3o X sente mais falta de contato f\u00edsico. J\u00e1 os Zs n\u00e3o se incomodam tanto com a intera\u00e7\u00e3o mediada por uma tela, at\u00e9 porque muitos deles entraram no mercado de trabalho j\u00e1 nesse contexto”, exemplifica. Quem tamb\u00e9m ponderou sobre a pandemia como potencializadora dessas diferen\u00e7as foi a gerente executiva de Gest\u00e3o de Pessoas do Grupo RBS, Fernanda Damiani. Ela explica que a crise global causada pelo Coronav\u00edrus (Covid-19) acelerou tend\u00eancias, trazendo as individualidades para a mesa de debate. “Tempos atr\u00e1s, faz\u00edamos tudo para todos da mesma forma. Atualmente, toda a\u00e7\u00e3o precisa ser pensada para cada gera\u00e7\u00e3o, evitando ru\u00eddos e conflitos”, completa.<\/span><\/p>\n

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Gerir conflitos faz parte do contexto atual de qualquer empresa que lide com intergeracionalidade. Cristina afirma que, independentemente da a\u00e7\u00e3o, \u00e9 fundamental enxergar o outro, de fato. “As gera\u00e7\u00f5es mais novas precisam de aten\u00e7\u00e3o porque, muitas vezes, n\u00e3o falam claramente sobre os conflitos, mas oferecem in\u00fameros sinais. Se nada for feito, n\u00e3o pensam duas vezes antes de procurar outro lugar”, analisa. J\u00e1 a gera\u00e7\u00e3o X, segundo a especialista, aprendeu que quando se est\u00e1 no trabalho o emocional fica do lado de fora. “J\u00e1 para os Millennials ou Zs, emocional e profissional s\u00e3o a mesma coisa”, distingue.\u00a0<\/span><\/p>\n

Do lado do gestor, Lara afirma que v\u00ea v\u00e1rias jornadas de experi\u00eancias. Conforme a s\u00f3cia-diretora, s\u00e3o p\u00fablicos geracionais com expectativas e rotinas t\u00e3o diversas e, mesmo assim, \u00e9 necess\u00e1rio que a empresa consiga entrela\u00e7\u00e1-los com a sua cultura. “Sempre digo que o problema n\u00e3o \u00e9 engajamento. Eles passam horas na frente de uma tela interagindo com os amigos. A quest\u00e3o \u00e9 como a gente, empresa, consegue interagir de um jeito que fa\u00e7a sentido pra eles”, provoca.<\/span><\/p>\n

Mas n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 os mais jovens que desafiam o mundo corporativo. De acordo com Francine, existe a quest\u00e3o de os mais velhos estarem se vendo perdendo espa\u00e7o ou relev\u00e2ncia em algumas empresas. Al\u00e9m disso, ela enfatiza, a gera\u00e7\u00e3o X tem a s\u00edndrome do filho do meio, uma vez que, enquanto suas m\u00e3es se juntavam aos pais no mercado de trabalho, tiveram que desenvolver um senso de maturidade sozinhos em casa. “Agora que est\u00e3o come\u00e7ando a alcan\u00e7ar o n\u00edvel s\u00eanior no mercado de trabalho, n\u00e3o querem lidar com quem precisa de valida\u00e7\u00e3o constante para tudo que faz”, compara.<\/span><\/p>\n

\"\"Saindo da zona de conforto<\/strong><\/p>\n

O fato \u00e9 que o ac\u00famulo de experi\u00eancia leva a cargos de gest\u00e3o. Mas ser\u00e1 que precisa ser sempre esse o caminho? Francine provoca convocando a uma mudan\u00e7a de vis\u00e3o da hierarquia. Ela enfatiza que precisamos desaprender obviedades se quisermos diversidade geracional em uma equipe. Para a especialista em diversidade e banco de talentos diversos, \u00e9 muito importante que as empresas fa\u00e7am uma media\u00e7\u00e3o ativa. Ela aponta que muitas est\u00e3o fazendo o que se chama mentoria reversa. Conforme explica, a a\u00e7\u00e3o consiste em colocar, por exemplo, um jovem da gera\u00e7\u00e3o Z com um integrante da gera\u00e7\u00e3o X ou um Baby Boomer para que um aprenda com o outro em demandas coletivas. “Quando falamos em conciliar vis\u00f5es de mundos diferentes, deixamos de falar em tolerar e falamos em incluir”, justifica.\u00a0<\/span><\/p>\n

Lara tamb\u00e9m defende a import\u00e2ncia de estimular uma troca sincera entre as gera\u00e7\u00f5es. Conforme a cofundadora da HOC, esse momento entre gestor e equipe \u00e9 importante para percebermos mais claramente as possibilidades. “Existe fun\u00e7\u00e3o pra todos os tipos de profissionais, e elas podem mudar ao longo do tempo”, opina. Contudo, ela pondera que as pessoas esperam que as lideran\u00e7as tenham todas as respostas. Por\u00e9m, neste momento t\u00e3o diverso, os l\u00edderes precisam se permitir tentar, ouvir, aplicar e tentar de novo. Segundo a diretora da ag\u00eancia, \u00e9 uma caminhada constante.<\/span><\/p>\n

Ser l\u00edder \u00e9 admitir n\u00e3o saber de tudo<\/strong><\/span><\/p>\n

Ser gestor em um mercado de trabalho cada vez mais diverso \u00e9 um desafio que se acumula aos olhos das empresas. Um relat\u00f3rio do Great Place To Work (GPTW), consultoria global que apoia organiza\u00e7\u00f5es a obter melhores resultados por meio de uma cultura saud\u00e1vel, apontou o preparo t\u00e9cnico e emocional das lideran\u00e7as como principal estrat\u00e9gia para garantir a constru\u00e7\u00e3o de ambientes de trabalho emocionalmente saud\u00e1veis e para o alcance de resultados. Com isso, o que os dados diagnosticam \u00e9 que, em 2022, as organiza\u00e7\u00f5es dever\u00e3o investir fortemente na capacita\u00e7\u00e3o dos seus l\u00edderes.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Para a s\u00f3cia da Diversidade Conecta, tamb\u00e9m \u00e9 o momento de rever os arqu\u00e9tipos que temos dos nossos gestores. Francine explica que ainda associamos bons l\u00edderes ao arqu\u00e9tipo de pessoa que decide tudo sozinha, que n\u00e3o admite desconhecer respostas e que precisa gerar medo nas equipes. “Mas as conviv\u00eancias geracionais mudaram essas expectativas, j\u00e1 que novas gera\u00e7\u00f5es querem novos modos de trabalho”, exemplifica. Lara \u00e9 um exemplo de que flexibilidade \u00e9 mais importante do que nunca: “Por causa das diferentes gera\u00e7\u00f5es, estamos nos encaminhando para diferentes formatos de contrata\u00e7\u00e3o, de desenvolvimento de talentos e de constru\u00e7\u00e3o de \u00e1reas.” A quest\u00e3o, continua ela, \u00e9 a transpar\u00eancia e o di\u00e1logo nas formaliza\u00e7\u00f5es para que todas as gera\u00e7\u00f5es possam montar planos de carreira, seja de crescimento, de avan\u00e7o com lateralidade, ou qualquer outro que julgue adequado para o momento da sua vida.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por causa de toda essa complexidade, o que \u00e9 comum na opini\u00e3o de todos \u00e9 que n\u00e3o existe uma receita de bolo. Fernanda Damiani, gestora do Grupo RBS, define o papel da lideran\u00e7a no contexto intergeracional como algu\u00e9m disposto a rever conceitos para ser um facilitador. “\u00c9 preciso desprendimento para estar aberto a experimentar. O que as organiza\u00e7\u00f5es se prop\u00f5em a entregar para o mundo? E como isso se relaciona com as diferentes gera\u00e7\u00f5es e seus desejos?”, provoca.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Papo geracional<\/strong><\/span><\/p>\n

Confira logo abaixo um bate-papo do rep\u00f3rter Luan Pires com profissionais da \u00e1rea de Publicidade, para falar sobre a conviv\u00eancia entre diversas gera\u00e7\u00f5es no ambiente de trabalho:<\/span><\/em><\/span><\/p>\n