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\nVoc\u00ea j\u00e1 entrou numa loja s\u00f3 para “dar uma olhadinha” e saiu com a sensa\u00e7\u00e3o de que o mundo inteiro estava te pedindo uma decis\u00e3o? Um corredor inteiro de op\u00e7\u00f5es, cores, modelos, vers\u00f5es, combos, planos – e, no fim, voc\u00ea n\u00e3o escolhe nada. N\u00e3o por falta de interesse. Por excesso dele.<\/p>\n
A gente costuma acreditar que mais op\u00e7\u00f5es significam mais chances de vender.\u00a0<\/strong>Parece l\u00f3gico: se eu ofere\u00e7o um leque de m\u00faltiplas alternativas ao potencial cliente, alguma vai encaixar. S\u00f3 que o c\u00e9rebro n\u00e3o \u00e9 uma prateleira infinita. Ele cansa, trava, adia.\u00a0E adiar, no varejo e na vida, muitas vezes \u00e9 um jeito educado de dizer “n\u00e3o”.<\/strong><\/p>\n Lembrei disso ao ler uma postagem do perfil que sigo no Instagram, o\u00a0Update Di\u00e1rio<\/em>, sobre uma experi\u00eancia conduzida pela psic\u00f3loga americana\u00a0Sheena Iyengar<\/em>. Em um mercado de bom padr\u00e3o, foi montada uma bancada de degusta\u00e7\u00e3o de geleias de uma mesma marca.\u00a0Num dia, estavam dispon\u00edveis 24 sabores<\/strong>. Resultado: muita gente parou, olhou, provou – cerca de 60% dos passantes.\u00a0No dia seguinte, reduziram para 6 sabores<\/strong>. Menos gente se interessou de imediato, algo em torno de 40%. S\u00f3 que, na hora do caixa, aconteceu o que importa: com 24 op\u00e7\u00f5es, apenas 3% compraram. Com 6 op\u00e7\u00f5es, 30% levaram o produto.<\/strong><\/p>\n