{"id":194046,"date":"2026-02-05T13:00:27","date_gmt":"2026-02-05T16:00:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/?p=194046"},"modified":"2026-02-04T18:01:34","modified_gmt":"2026-02-04T21:01:34","slug":"orquestracao-inteligente-no-marketing-e-a-resposta-ao-excesso-de-canais-e-sinais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/coletivatech\/orquestracao-inteligente-no-marketing-e-a-resposta-ao-excesso-de-canais-e-sinais\/","title":{"rendered":"Orquestra\u00e7\u00e3o inteligente no Marketing \u00e9 a resposta ao excesso de canais e sinais"},"content":{"rendered":"\"\"<\/a>\n

A promessa de automa\u00e7\u00e3o no Marketing j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 suficiente em um cen\u00e1rio marcado por m\u00faltiplos canais, excesso de dados e press\u00e3o por efici\u00eancia. O novo desafio das marcas passa a ser decidir qual a\u00e7\u00e3o faz sentido em cada contexto – e \u00e9 nesse ponto que a orquestra\u00e7\u00e3o inteligente traz novos contornos ao papel da tecnologia na Comunica\u00e7\u00e3o. Mais do que executar campanhas, plataformas como a\u00a0<\/em>Orqstra<\/em><\/a>, do Brivia Group, prop\u00f5em atuar como um “c\u00e9rebro” capaz de interpretar sinais dispersos, antecipar cen\u00e1rios e orientar decis\u00f5es estrat\u00e9gicas de investimento.<\/em><\/p>\n

Apresentada como uma plataforma propriet\u00e1ria de Intelig\u00eancia Artificial voltada \u00e0 tomada de decis\u00e3o em Marketing, a Orqstra consolida dados de m\u00faltiplas fontes, cruza informa\u00e7\u00f5es internas e externas e recomenda a melhor aloca\u00e7\u00e3o de verba em tempo real. Desenvolvida ao longo de dois anos e treinada com dados reais que somam R$ 140 milh\u00f5es em investimentos de m\u00eddia, 14 bilh\u00f5es de impress\u00f5es e 47 milh\u00f5es de convers\u00f5es, a tecnologia marcou a entrada do Brivia Group no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias baseadas em IA.<\/p>\n

Orquestra\u00e7\u00e3o como leitura de cen\u00e1rio<\/strong><\/p>\n

Falar sobre orquestra\u00e7\u00e3o inteligente \u00e9 ampliar a defini\u00e7\u00e3o de Marketing. Wagner Cambruzzi, Data Intelligence Director do Brivia Group, frisou que a\u00e7\u00f5es em m\u00eddia, redes sociais, plataformas de Customer Relationship Management (CRM), aplicativo e demais experi\u00eancias em canais f\u00edsicos e digitais acontecem todas ao mesmo tempo, por\u00e9m, historicamente, cada uma sempre foi analisada isoladamente. Segundo ele,\u00a0a orquestra\u00e7\u00e3o surge quando esses dados passam a ser compreendidos de forma integrada<\/strong>.<\/p>\n

Uma falha no aplicativo, por exemplo, pode gerar insatisfa\u00e7\u00e3o que reverbera nas redes sociais e compromete o desempenho de uma campanha de m\u00eddia. “Essa analogia que fizemos com uma orquestra surge porque quando cada canal \u00e9 analisado sozinho, temos um monte de ru\u00eddo. Para ter uma melodia bem constru\u00edda, eu preciso que tudo isso esteja orquestrado”, resumiu.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, modelos cl\u00e1ssicos ainda se apoiam em l\u00f3gicas de atribui\u00e7\u00e3o mais simplificadas. “N\u00e3o importa o qu\u00e3o impactado voc\u00ea foi dentro dos diversos canais de m\u00eddia, se voc\u00ea clicar para comprar a partir do Instagram, ele vai dizer que a convers\u00e3o foi dele, pois cada plataforma puxa para o seu lado”, exemplificou. Contudo, para Wagner,\u00a0a convers\u00e3o n\u00e3o \u00e9 explicada apenas pelo meio, mas pelo contexto e, principalmente, pelo criativo<\/strong>, que \u00e9 aquilo que realmente faz o usu\u00e1rio prestar aten\u00e7\u00e3o. \u00c9 por isso que a Orqstra foi pensada para ir al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o de m\u00eddia, incorporando vari\u00e1veis como atributos criativos, contexto de mercado, clima e cen\u00e1rio de neg\u00f3cio.<\/p>\n

Dados, criatividade e a cultura da experimenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Em um ambiente de press\u00e3o constante por efici\u00eancia, a orquestra\u00e7\u00e3o inteligente tamb\u00e9m se apresenta como ferramenta para\u00a0reduzir desperd\u00edcios sem comprometer a criatividade<\/strong>. O principal avan\u00e7o, segundo Wagner, \u00e9 conectar as a\u00e7\u00f5es de Comunica\u00e7\u00e3o ao dado final de neg\u00f3cio. “Quando eu solto uma campanha para aquisi\u00e7\u00e3o de um cart\u00e3o, eu consigo ir al\u00e9m dos clientes que o adquiriram e mensurar o impacto ao longo do tempo, como quantas pessoas est\u00e3o usando o cart\u00e3o e quanto dinheiro est\u00e1 sendo usado nele”, exemplificou.<\/p>\n

E embora a orquestra\u00e7\u00e3o inteligente posicione a Intelig\u00eancia Artificial como um instrumento de qualifica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica, ela n\u00e3o substitui a intui\u00e7\u00e3o. Ao oferecer insumos para discutir escolhas criativas,\u00a0a tecnologia passa a ampliar o repert\u00f3rio de an\u00e1lise, permitindo testar hip\u00f3teses de forma controlada<\/strong>. Linhas criativas in\u00e9ditas deixam de ser apostas isoladas e passam a ser testadas em paralelo a abordagens consolidadas, com controle de verba, recortes de p\u00fablico e m\u00e9tricas compar\u00e1veis. Com isso, a percep\u00e7\u00e3o ou a experi\u00eancia acumulada n\u00e3o mais orientam decis\u00f5es, que passam a ter evid\u00eancias s\u00f3lidas como base. Por\u00e9m, ressaltou Wagner, \u00e9 necess\u00e1ria uma mudan\u00e7a de mentalidade nas \u00e1reas de Marketing, que passa pela\u00a0ado\u00e7\u00e3o de uma cultura de experimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n

Outro diferencial da Orqstra est\u00e1 no volume e na diversidade dos dados que alimentam a plataforma. Al\u00e9m de permitir que as marcas se comparem consigo mesmas ao longo do tempo, o sistema cria par\u00e2metros de confer\u00eancia com outras empresas e segmentos, sempre de forma anonimizada. “\u00c0s vezes a marca est\u00e1 performando pior, mas dentro de um cen\u00e1rio em que todo o mercado tamb\u00e9m est\u00e1”, destacou. Contudo, o contr\u00e1rio tamb\u00e9m acontece. Para Wagner, a comparabilidade ajuda a responder perguntas recorrentes nas \u00e1reas de Marketing: “O que isso quer dizer? Estamos indo bem ou mal?”.<\/p>\n

Confian\u00e7a, erro e maturidade no uso da IA<\/strong><\/p>\n

Para que recomenda\u00e7\u00f5es orientadas por IA sejam incorporadas \u00e0 rotina, no entanto, \u00e9 necess\u00e1ria uma mudan\u00e7a cultural. Wagner apontou que muitas organiza\u00e7\u00f5es ainda t\u00eam baixa toler\u00e2ncia ao erro quando ele vem da tecnologia, mesmo aceitando falhas humanas como parte do processo. “\u00c9 preciso entender que a Intelig\u00eancia Artificial tem um processo evolutivo e vai ficando mais inteligente e assertiva com o uso. \u00c9 um ciclo que, se eu n\u00e3o fizer nada, eu n\u00e3o permito essa melhoria”, defendeu.<\/p>\n

\u00c9 por isso que a proposta da Orqstra, segundo ele, n\u00e3o \u00e9 investir tudo em uma sugest\u00e3o automatizada, mas\u00a0testar, mensurar e ajustar<\/strong>. “Nunca vamos apostar tudo em uma sugest\u00e3o feita pela IA que o time n\u00e3o est\u00e1 acreditando. Mas sempre que a Intelig\u00eancia Artificial trouxer uma diretriz que fa\u00e7a sentido, n\u00f3s aceitamos, implementamos e mensuramos. Acho que al\u00e9m do mindset de que precisamos montar esse c\u00e9rebro para que ele entenda do nosso neg\u00f3cio, tamb\u00e9m precisamos experimentar”, ressaltou.<\/p>\n

Na vis\u00e3o de Wagner, plataformas de orquestra\u00e7\u00e3o tendem a ocupar um papel central nas opera\u00e7\u00f5es de Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o. Ao consolidar dados, conectar inten\u00e7\u00e3o, execu\u00e7\u00e3o, resultado e impacto no neg\u00f3cio – al\u00e9m de considerar contextos internos e externos -, essas solu\u00e7\u00f5es passam a funcionar como um verdadeiro sistema nervoso das decis\u00f5es. Mais do que ferramentas de automa\u00e7\u00e3o ou an\u00e1lise, plataformas como a Orqstra refletem uma mudan\u00e7a estrutural na forma como Tecnologia e Comunica\u00e7\u00e3o se integram.<\/p>\n

\n

Alavancar essas tecnologias \u00e9 fundamental para otimizar opera\u00e7\u00f5es e potencializar o crescimento de neg\u00f3cios a longo prazo. Por isso, o cen\u00e1rio de tecnologia para Marketing conta com um espa\u00e7o dedicado neste portal. Acompanhe na editoria ColetivaTech.<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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