{"id":80809,"date":"2025-03-06T17:28:02","date_gmt":"2025-03-06T20:28:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/sem-categoria\/inclusao-no-atendimento-e-tema-de-capacitacao-na-cdl-porto-alegre\/"},"modified":"2025-03-06T17:28:02","modified_gmt":"2025-03-06T20:28:02","slug":"inclusao-no-atendimento-e-tema-de-capacitacao-na-cdl-porto-alegre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/panorama\/inclusao-no-atendimento-e-tema-de-capacitacao-na-cdl-porto-alegre\/","title":{"rendered":"Inclus\u00e3o no atendimento \u00e9 tema de capacita\u00e7\u00e3o na CDL Porto Alegre"},"content":{"rendered":"

Com a capacitação ‘Seu atendimento está realmente preparado para todos os clientes?’, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre (CDL-POA) busca fortalecer a inclusão e acolhimento de clientes com autismo no varejo gaúcho. A palestra acontecerá na próxima quarta-feira, 12, das 18h30 às 20h, na sede da entidade, localizada na Avenida Júlio de Castilhos, 377 – Centro Histórico. <\/p>\n

O objetivo é oferecer uma nova visão aos comerciantes para entender o autismo. A gestora de Recursos Humanos e Capacitação para o Varejo, Elisa Pesa, destaca que “pessoas autistas e suas famílias ainda enfrentam desafios no atendimento no varejo. No entanto, pequenas adaptações podem transformar significativamente a experiência de compra e fortalecer a fidelização do cliente. Por isso, é essencial que o varejo compreenda essas necessidades e se prepare para oferecer um atendimento mais inclusivo e acolhedor”. <\/p>\n

A capacitação abordará seis tópicos, são eles: Conceitos;  Características, o que é o autismo (transtorno do espectro autista)?; Como identificar?; Como atender de uma forma mais inclusiva?; Legislação e boas práticas de atendimento; Cases positivos e negativos. Os facilitadores são Igor Bueno e Ana Carolina Rodrigues, criadores da ‘Causa Nobre’, empreendimento especializado em desenvolvimento de projetos sociais, e produtores do livro ‘Diário Azul – Uma Jornada Através do Autismo’. <\/p>\n

A capacitação é aberta ao público e gratuita para associadas da CDL POA e alunos da Faculdade do Comércio. Para mais informações, basta entrar em contato whatsapp (51) 98021-9515<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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