{"id":83936,"date":"2023-08-01T15:33:38","date_gmt":"2023-08-01T18:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/sem-categoria\/acreditar-e-uma-coisa-confiar-e-outra\/"},"modified":"2026-01-08T14:42:28","modified_gmt":"2026-01-08T17:42:28","slug":"acreditar-e-uma-coisa-confiar-e-outra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/colunas\/acreditar-e-uma-coisa-confiar-e-outra\/","title":{"rendered":"Acreditar \u00e9 uma coisa, confiar \u00e9 outra"},"content":{"rendered":"

No dicionário, acreditar é sinônimo de confiar. Na vida real, as pessoas separam estes dois conceitos, há uma diferenciação simbólica que ocorre nas decisões do dia a dia.<\/span><\/p>\n

Acreditar é crer, tem relação com a percepção que temos sobre algo, tem a ver com uma imagem idealizada. Quando o senso comum diz que “está dando um voto de confiança”, está dizendo que acredita na possibilidade, tem relação com uma expectativa futura.<\/span><\/p>\n

Confiar, redundantemente, é depositar uma confiança em algo ou alguém, existe uma relação mais objetiva de “entrega”, pressupõe uma ação. A confiança tem uma relação com a experiência vivida e, por conseguinte, está associada ao passado e ao presente.<\/span><\/p>\n

Esta diferenciação foi aprofundada em grupos focais realizados pelo IPO – Instituto Pesquisas de Opinião. O grupo focal é uma técnica de pesquisa qualitativa onde se reúne pessoas, com um perfil pré-determinado, para debater um tema, no caso, os motivadores da decisão humana.<\/span><\/p>\n

No campo do varejo, um consumidor pode acreditar que uma roupa de marca tem qualidade, reconhece que a grife é famosa e pode até concordar que a peça tem um <\/span>design<\/span><\/em> interessante. Mas confiar na marca vai depender de outros fatores relacionados ao custo X benefício, associados aos fatores de decisão da confiança, como por exemplo, a durabilidade da roupa e o conforto por ela proporcionado. <\/span><\/p>\n

Se olharmos para o marketing, o acreditar tem uma relação com um conceito estabelecido, uma resposta à identidade que é vendida pelas estratégias mercadológicas, está associada à lembrança de marca. A confiança é relativa ao relacionamento com a marca, a preferência estabelecida que fomenta a fidelidade, que faz com que clientes promotores indiquem a marca.<\/span><\/p>\n

Outro exemplo está no mercado imobiliário, um decisor de compra de imóveis pode acreditar que um imóvel na planta seria um bom investimento, mas só irá fazer a compra se confiar na reputação financeira da construtora e\/ou incorporadora.<\/span><\/p>\n

No mercado de trabalho, podemos acreditar que um profissional tem potencial, tem capacidade de alcançar um propósito. Mas como acreditar é diferente de confiar, esta pessoa terá que mostrar que pode dar conta da demanda, que consegue alcançar a meta.<\/span><\/p>\n

Quando se pensa no campo político, acreditar também se dissocia do confiar. É comum os eleitores acreditarem que um candidato está preparado, tem experiência e capacidade de gestão. Mas não confiam o seu voto ao mesmo, por avaliarem que o candidato não tem, por exemplo, viabilidade eleitoral, governabilidade ou está em um partido que não condiz com o seu perfil. <\/span><\/p>\n

Na gestão pública, a mesma lógica. Muitas pessoas acreditam que o governador tem condições de reduzir impostos, como prometeu em campanha. Mas, não confiam que a ação ocorra, por avaliarem que há muitos interesses econômicos e fatores externos envolvidos nesta tomada de decisão.<\/span><\/p>\n

Acreditar e confiar são coisas diferentes! Mas acreditar em uma imagem, narrativa ou história é o primeiro passo para construir um relacionamento de confiança.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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