{"id":85247,"date":"2017-05-09T17:42:59","date_gmt":"2017-05-09T20:42:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/sem-categoria\/as-disrupturas-da-industria-da-pesquisa\/"},"modified":"2026-01-08T18:30:20","modified_gmt":"2026-01-08T21:30:20","slug":"as-disrupturas-da-industria-da-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/colunas\/as-disrupturas-da-industria-da-pesquisa\/","title":{"rendered":"As disrupturas da ind\u00fastria da pesquisa"},"content":{"rendered":"

<\/strong>Na semana em que o IPO \u2013 Instituto Pesquisas de Opini\u00e3o completa 21 anos estou participando do 7\u00ba EDEP (Encontro de Dirigentes de Empresa de Pesquisa), que ocorre em S\u00e3o Paulo e trata das quest\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria da pesquisa. O termo “ind\u00fastria” \u00e9 utilizado para retratar o conjunto de processos que envolvem a realiza\u00e7\u00e3o de uma pesquisa, seja ela de opini\u00e3o, de m\u00eddia, de avalia\u00e7\u00e3o de um produto, marca ou at\u00e9 mesmo uma pesquisa eleitoral.
H\u00e1 dilemas comuns dentre as empresas, no que diz respeito a gest\u00e3o de pessoas, inseguran\u00e7as jur\u00eddicas do direito trabalhista e avan\u00e7os cont\u00ednuos da tecnologia.
E h\u00e1 dilemas espec\u00edficos, associados a natureza da pesquisa que, via de regra, atende demandas pontuais e se caracteriza como uma atividade intermitente. Como muitos projetos s\u00e3o ad hoc, h\u00e1 um trabalho customizado, personalizado que ativa a necessidade de profissionais com uma vis\u00e3o hol\u00edstica, com capacidade de transformar o problema do cliente em uma formula\u00e7\u00e3o de pesquisa, em muitos casos, estes profissionais precisam “descobrir” qual \u00e9 o problema do cliente.
Essa necessidade do mercado exprime um perfil para o profissional de pesquisa que, obrigatoriamente, passa pelas seguintes premissas:<\/p>\n

    <\/p>\n
  1. a) voca\u00e7\u00e3o, paix\u00e3o pelo explorar, descobrir;<\/li>\n

    <\/p>\n

  2. b) ter a capacidade multitarefa;<\/li>\n

    <\/p>\n

  3. c) ter vis\u00e3o sist\u00eamica de mundo, onde a capacidade t\u00e9cnica esteja alinhada \u00e0 capacidade humana e que resulte em uma capacidade conceitual de gerir um projeto com todas as suas facetas.<\/li>\n

    <\/ol>\n

    Dentre os dilemas da era digital, est\u00e1 a “banaliza\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o” que exige que os institutos de pesquisas demonstrem que possuem informa\u00e7\u00f5es mais qualificadas, garantindo a fonte, a t\u00e9cnica e, principalmente, a leitura dos dados, a capacidade sociol\u00f3gica de analisar a informa\u00e7\u00e3o dentro do contexto social, de consumo ou pol\u00edtico.
    Tanto na comunica\u00e7\u00e3o, quanto na pesquisa, o “Santo Graal” \u00e9 possuir a capacidade de ter indicadores eficientes de ROI, que monitorem com propriedade o retorno do investimento, grande desafio para os analistas de pesquisa.
    Com o empoderamento do consumidor em um mundo cada vez mais digitalizado, h\u00e1 muita expectativa do mercado em rela\u00e7\u00e3o a t\u00e9cnicas que propiciem uma an\u00e1lise mais assertiva e estrat\u00e9gica.\u00a0 A ind\u00fastria da pesquisa est\u00e1 retomando os conhecimentos de ci\u00eancias que analisam o micro, como a antropologia, onde a etnografia \u00e9 o “carro chefe” e abre caminho para a disruptura de alguns paradigmas que dever\u00e3o eclodir em debates na academia, que possam descrever e tipificar t\u00e9cnicas que legitimem a design thinking, lean marketing, agile, jornada do cliente e as personas.
    Os desafios de investiga\u00e7\u00e3o se ampliaram e o mercado passa por “disrupturas”. Outrora, a empresa de pesquisa precisava estudar a demanda do cliente, precisava responder uma inquieta\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 mesmo uma d\u00favida. Atualmente, as empresas de pesquisa precisam iniciar a sua pesquisa com as informa\u00e7\u00f5es que o cliente disp\u00f5e.
    A riqueza do debate foi brindada com o relato de Lu\u00eds Paulo Montenegro, que trouxe, em detalhes, a hist\u00f3ria do IBOPE at\u00e9 o IBOPE Intelig\u00eancia e terminou com a seguinte frase de Fernando Sabino: “No fim tudo d\u00e1 certo, e se n\u00e3o deu certo \u00e9 porque ainda n\u00e3o chegou ao fim.”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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