{"id":8697,"date":"2025-10-13T14:00:00","date_gmt":"2025-10-13T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/sem-categoria\/conteudo-autentico-em-tempos-de-ia-transparencia-e-o-novo-valor-das-marcas\/"},"modified":"2025-12-30T20:12:33","modified_gmt":"2025-12-30T23:12:33","slug":"conteudo-autentico-em-tempos-de-ia-transparencia-e-o-novo-valor-das-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/coletivatech\/conteudo-autentico-em-tempos-de-ia-transparencia-e-o-novo-valor-das-marcas\/","title":{"rendered":"Conte\u00fado aut\u00eantico em tempos de IA: transpar\u00eancia \u00e9 o novo valor das marcas"},"content":{"rendered":"\"\"<\/a>\n

No rastro da expansão das Inteligências Artificiais (IAs), produzir conteúdo autêntico se tornou um dos maiores desafios das equipes de Marketing. Nesse cenário, a diferenciação entre marcas deixou de depender apenas de criatividade e passou a ser uma questão de credibilidade. “Ser autêntico nunca foi tão importante e tão essencial à sobrevivência de uma marca”, avaliou <\/span><\/em>Sebastião Ribeiro<\/em><\/strong><\/a>, sócio-fundador das agências Cartola e Amanita.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Para o jornalista, a IA gerou uma “pasteurização” dos conteúdos que, embora ganhem em qualidade, parecem sempre muito semelhantes entre si. Essa homogeneização das mensagens leva o público a valorizar o que soa humano e transparente. “A <\/span>Creator Economy<\/span><\/em> ganhou ainda mais espaço com a Inteligência Artificial, porque aumenta a demanda por aquilo que é único”, completou. Para as empresas, isso implica ir além da coerência visual: <\/span>é necessário cultivar uma personalidade de marca que se manifeste em todos os canais<\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

Ter autenticidade de conteúdo, segundo Sebastião, é alinhar a Comunicação externa à identidade estratégica. “Não adianta a marca buscar ser autêntica nas redes sociais se isso não faz parte da personalidade dela, se não está na estratégia ou no <\/span>branding<\/span><\/em>”, destacou. Essa coerência torna-se ainda mais crítica em um cenário em que a atenção é limitada e o volume de conteúdo é infinito. “Nunca se produziu tanto conteúdo, só que a nossa capacidade de consumir ele não muda”, reforçou.<\/span><\/span><\/p>\n

Autenticidade mensurável<\/strong><\/span><\/p>\n

Mas como medir algo tão subjetivo quanto a autenticidade? Para Luciana Mutti de Morais, psicóloga e diretora de Pesquisa na Vitamina, é possível – desde que a própria marca defina o que significa ser autêntica dentro do seu contexto: “Não existe uma métrica genérica”. Para encontrar esses medidores, os times de Marketing precisam primeiro entender <\/span>quais atributos os consumidores enxergam como autênticos em relação à empresa<\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n

Esta primeira etapa é qualitativa e pode ser feita por meio de entrevistas em profundidade, grupos focais ou visitas a pontos de venda. “Aqui nós levantamos quais são esses atributos de marca que indicam autenticidade. E então, em um segundo momento, passamos a mensurar a evolução da percepção desses atributos de marca”, detalhou. Esse monitoramento pode ser feito de forma quantitativa por meio de índices ou notas que acompanhem a evolução da percepção: “A cada rodada, você observa se a marca está estável, se aproximando ou se distanciando daquilo que o consumidor considera autêntico”.<\/span><\/p>\n

Da lei à ética: como os dados influenciam o conteúdo autêntico das marcas<\/strong><\/span><\/p>\n

A forma como uma empresa comunica suas políticas de dados também impacta a autenticidade de seu conteúdo e a percepção de confiança. Sebastião cita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)<\/a> como um avanço, mas o consumidor segue sendo “a parte mais frágil dela”. “Todos os sistemas são feitos para que a gente sempre permita o uso dos dados”, criticou. Para que exista um consentimento real em relação ao uso de dados, <\/span>o usuário precisa estar consciente do que ele está cedendo<\/strong> e isso só acontece quando a política de privacidade possui uma linguagem acessível.<\/span><\/span><\/p>\n

É por isso que simplificar políticas e comunicações é parte do esforço por um Marketing de conteúdo autêntico e ético. Sebastião defende uma mudança semelhante à ocorrida na indústria farmacêutica. “Existiam aquelas bulas gigantes e incompreensíveis, mas a regulamentação do mercado exigiu uma suavização”, destaca. Contudo, as marcas podem tomar a dianteira. “Não tem nada que impeça uma empresa de resumir sua política de privacidade e explicar como usará os dados em uma mensagem mais objetiva e clara. E eu acho que o consumidor valorizaria isso”, pontuou.<\/span><\/p>\n

Além disso, garantir autenticidade no Marketing Digital exige verificar se as ferramentas de coleta e personalização realmente operam de forma ética<\/a>. Há sistemas capazes de cruzar fontes de informação – como dados consentidos, enriquecimento de perfis e rastreamento comportamental – para identificar a atividade de navegação e associá-la a informações pessoais sensíveis. “Em alguns mercados que respeitam menos a LGPD, como o imobiliário, é comum você estar navegando mesmo sem estar logado, olhar um anúncio e o corretor te chamar. É uma abordagem que não é só inconveniente, como ilegal”, afirmou.<\/span><\/p>\n

Desafio da IA para a confiança do consumidor<\/strong><\/span><\/p>\n

Com a popularização dos modelos de linguagem de Inteligência Artificial – como ChatGPT e Gemini –, Sebastião prevê que uma nova fase na discussão sobre privacidade deve surgir conforme essas plataformas começem a inserir anúncios. Enquanto nas redes sociais o usuário expõe preferências e hábitos de navegação,<\/span> nas interações com assistentes virtuais há troca de informações íntimas, pessoais e emocionais<\/strong>. “Tem gente fazendo terapia com ChatGPT. Estamos dividindo com a IA o que temos de mais íntimo”, alertou.<\/span><\/span><\/p>\n

Para o jornalista, isso levará a discussão sobre privacidade para outro patamar, com maior mobilização da sociedade para a imposição de limites legais e pela regulamentação. “Agora, independentemente do que é ou será legal, se as marcas passam do ponto e o consumidor se sente exposto a reputação ficará abalada de certa maneira”, destacou.<\/span><\/p>\n

Por mais que estejam dentro da lei, sempre que uma comunicação ou um contato for considerado invasivo, haverá um impacto negativo. <\/span>Ou seja, o ponto de equilíbrio entre personalização e invasão está mais no campo da percepção do consumidor do que na letra da lei<\/strong>. Além disso, com o avanço das tecnologias de segmentação e automação, o risco de ultrapassar essa fronteira cresce. “Muitas vezes a ansiedade dos operadores de Marketing e comerciais por usar dados na maior granularidade possível faz com que as marcas se tornem invasivas”, finalizou.<\/span><\/span><\/p>\n

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Alavancar essas tecnologias é fundamental para otimizar operações e potencializar o crescimento de negócios a longo prazo. Por isso, a partir de agora, o cenário de tecnologia para Marketing passa a contar com um espaço dedicado neste portal. Acompanhe na editoria <\/em>ColetivaTech<\/em><\/strong>.<\/em><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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