{"id":8717,"date":"2025-11-06T12:30:01","date_gmt":"2025-11-06T15:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/sem-categoria\/aprendizado-constante-e-essencial-para-aplicar-a-ia-em-organizacoes-dizem-especialistas\/"},"modified":"2026-01-22T15:55:55","modified_gmt":"2026-01-22T18:55:55","slug":"aprendizado-constante-e-essencial-para-aplicar-a-ia-em-organizacoes-dizem-especialistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/coletivatech\/aprendizado-constante-e-essencial-para-aplicar-a-ia-em-organizacoes-dizem-especialistas\/","title":{"rendered":"Aprendizado constante \u00e9 essencial para aplicar a IA em organiza\u00e7\u00f5es, dizem especialistas"},"content":{"rendered":"
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‘O uso da Inteligência Artificial no contexto das organizações’ foi tema do painel apresentado por Carlos Eduardo Ruschel, CEO da Crédito Real, Carol Baltazar, diretora de Tecnologia da Informação (TI) da Philip Morris Brasil, e Rodrigo Cury, especialista em Inovação na Fruki Bebidas e conselheiro na Apdesign. O bate-papo integra a programação do fórum IA Unicórnio da Gestão. O evento se estenderá até às 18h desta quinta-feira, 6, na sede do Centro de Integração Empresa Escola do Rio Grande do Sul (Ciee-RS). Entre os principais tópicos abordados por eles esteve a busca por conhecimento constante a respeito da tecnologia.<\/span><\/p>\n

A apresentação ‘A utilização da IA nas Empresas’ foi mediada por Vinicius Albrecht, conselheiro de Startups Certificado pela Anjos do Brasil. Dando a largada na discussão, Carol trouxe a experiência da Philips Morris no uso da IA, incluindo a forma de como isso é abordado com os funcionários. “Temos muita preocupação com compliance e segurança, mas mais ainda em garantir que os seres humanos estejam no centro da Inovação”, pontuou. Ela destacou que a Inteligência Artificial não é um caminho de uma área só, mas, sim, de todas as áreas. “Mas como fazer para que todos embarquem na jornada?”, provocou.<\/span><\/p>\n

Segundo a especialista, as figuras dos mentores são muito necessárias, que devem atuar para colocar o colaborador no centro. Ela revelou que, nos últimos dois anos, um dos principais focos da empresa foi a capacitação. “Além dos programas básicos, temos uma trilha mais avançada em Inteligência Artificial”, contou. No entanto, Carol não acredita em “inovar a qualquer custo”. “É necessário entender o que é necessário e como crescer como base no impacto que se busca”, alertou.<\/span><\/p>\n

Experiência do cliente<\/strong><\/p>\n

Na sequência, Rodrigo reforçou que a Inovação só se consolida quando há alinhamento entre tecnologia, processos e capital humano. Segundo ele, a Fruki tem apresentado um crescimento de 30% ao ano, o que gera um volume de dados muito grande. “Temos usado muito a IA na experiência do cliente, que são os mercados, restaurantes, lojas de conveniência, pensando em como usar a tecnologia para atingi-los de forma mais adequada”, contou. <\/span><\/p>\n

Ele explicou que, durante a realização de uma pesquisa de comportamento, a marca percebeu que 50% de todos os pontos de fricção poderiam ser solucionados por meio de estratégias digitais. “Então estamos aplicando a IA nisso. Fizemos um processo para entender como usar essas soluções para agregar valor na experiência do cliente”, afirmou. Segundo ele, olhar para essa jornada tem sido um fator de transformação para o negócio.<\/span><\/p>\n\"\"<\/a>\n

Busca pelo conhecimento<\/strong><\/p>\n

Já Carlos Eduardo trouxe ao painel sua experiência com treinamentos de IA. Ele ressaltou que um dos pontos de maior preocupação em todas as organizações, sejam grandes ou menores, é o que ele define como “ignorância coletiva a respeito da tecnologia”. “O quanto a gente conhece realmente? E qual é a distância entre o que a gente sabe e como conseguimos aplicar?”, ponderou.<\/span><\/p>\n

Ele relatou que, durante seu trabalho, percebeu o abismo que existe entre essas questões e a importância de buscar conhecimento. “Mas é preciso investir nas possibilidades reais de aplicação e não apenas no que está na moda no momento”, avisou. Ou seja, diante da rápida evolução da Inteligência Artificial “não podemos nos dar ao luxo de aprender uma vez só”, complementou Rodrigo. “É necessário uma atualização contínua para acompanhar as mudanças trazidas pela IA”, afirmou. E esse estudo não é somente sobre a técnica, é também sobre como pensar e agir de forma estratégica.<\/span><\/p>\n

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A equipe de Coletiva.net acompanha o fórum IA Unicórnio da Gestão, evento exclusivo de Inteligência Artificial para transformar a forma como líderes públicos e privados decidem, influenciam e lideram. O encontro é idealizado pelo Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE-RS) e pela Storia Eventos. Nessa cobertura, participam a gerente de Conteúdo Patrícia Lapuente, a repórter especial e social media Márcia Dihl e as assistentes de Redação Ana Rosa e Ronise Garcia, que produzem matérias, entrevistas e bastidores diretamente do local. Além delas, integra a equipe de reportagem a repórter especial, responsável pela editoria ColetivaTech, Sarah Acosta, que produz conteúdos especiais e aprofundados. O público pode acompanhar a cobertura completa no portal Coletiva.net, com repercussões nas redes sociais — incluindo Facebook e Threads — e conteúdos exclusivos no Instagram e drops na Coletiva.rádio.<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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