{"id":8866,"date":"2002-03-05T00:00:00","date_gmt":"2002-03-05T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/sem-categoria\/gestao-pela-qualidade-e-inovacao-como-alternativas\/"},"modified":"2026-01-16T16:53:41","modified_gmt":"2026-01-16T19:53:41","slug":"gestao-pela-qualidade-e-inovacao-como-alternativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondawebhost3.com.br\/coletiva\/artigos\/gestao-pela-qualidade-e-inovacao-como-alternativas\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o pela qualidade e inova\u00e7\u00e3o como alternativas"},"content":{"rendered":"<p>Por Raquel Boechat<br \/>No mercado competitivo atual, n\u00e3o \u00e9 suficiente oferecer produtos e servi\u00e7os de qualidade com bom atendimento. Qualidade n\u00e3o \u00e9 mais um diferencial competitivo, mas, sim, necessidade para se manter no mercado. Hoje, para surpreender e conquistar a fidelidade dos clientes, a inova\u00e7\u00e3o e a criatividade s\u00e3o fundamentais. Na \u00e1rea da comunica\u00e7\u00e3o, este bin\u00f4mio \u00e9 ainda mais importante. Assim como empres\u00e1rios e gestores de grandes empresas precisam estar a frente de seu tempo, apresentando solu\u00e7\u00f5es e alternativas inovadoras, os comunicadores precisam acompanhar esta evolu\u00e7\u00e3o e apresentar projetos em harmonia com a filosofia vision\u00e1ria de seus clientes. O desafio \u00e9 surpreend\u00ea-los.<br \/>A utiliza\u00e7\u00e3o das novas tecnologias e a transforma\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o como ferramenta estrat\u00e9gica para a obten\u00e7\u00e3o de resultados mensur\u00e1veis devem fazer parte do dia-a-dia das empresas de comunica\u00e7\u00e3o empresarial prestadoras de servi\u00e7os para as grandes e pequenas organiza\u00e7\u00f5es. Com a implanta\u00e7\u00e3o de sistemas de gest\u00e3o pela Qualidade e a terceiriza\u00e7\u00e3o das principais assessorias de comunica\u00e7\u00e3o para consultorias especializadas, a apresenta\u00e7\u00e3o de resultados concretos e melhoria cont\u00ednua devem ser metas di\u00e1rias dos empreendedores da comunica\u00e7\u00e3o. A utiliza\u00e7\u00e3o das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e da inova\u00e7\u00e3o e criatividade como instrumentos para obten\u00e7\u00e3o de vantagens competitivas j\u00e1 permeia quase todos os setores. A gest\u00e3o qualificada destes diferenciais \u00e9 o que torna uma empresa de comunica\u00e7\u00e3o parceira incorporada \u00e0 estrat\u00e9gia vital das organiza\u00e7\u00f5es de Classe Mundial.<br \/>A competi\u00e7\u00e3o \u00e9 cada vez mais baseada na capacidade de transformar informa\u00e7\u00e3o em conhecimento e este, em decis\u00f5es e a\u00e7\u00f5es de divulga\u00e7\u00e3o em benef\u00edcio ao desenvolvimento de neg\u00f3cios. O valor dos produtos e servi\u00e7os nessa nova sociedade depende cada vez mais do percentual de inova\u00e7\u00e3o, tecnologia, estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o e conte\u00fado a eles incorporados.<br \/>\u00c9 importante aliar a capacidade de empreender e a capacidade de inovar. No entanto, o sucesso com a inova\u00e7\u00e3o depende de muitos outros fatores al\u00e9m de pesquisa, oportunidade e desenvolvimento, tais como uma forte rede de relacionamentos, capacita\u00e7\u00e3o, planejamento, atitude pr\u00f3-ativa e marketing.<br \/>Sens\u00edvel \u00e0 agilidade e maior necessidade de comunica\u00e7\u00e3o, o mundo corporativo entra numa condi\u00e7\u00e3o onde \u00e9 quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia a identifica\u00e7\u00e3o de parceiros para a consolida\u00e7\u00e3o de uma forte estrat\u00e9gia de marketing e de relacionamento com a imprensa, municiada de criatividade. Atrav\u00e9s de um trabalho especializado, os novos empres\u00e1rios da comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o capazes de proporcionar ao ambiente corporativo um fluxo permanente de novas id\u00e9ias que, aliadas aos objetivos e metas da empresa, s\u00e3o capazes de contribuir para a melhoria da gest\u00e3o, fortalecimento da imagem no mercado e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, auxiliar na maior competitividade de produtos e servi\u00e7os.<br \/><i>*Diretora da Enfato Comunica\u00e7\u00e3o Empresarial<\/i><br \/>(<a href=\"mailto:raquel@enfato.com.br\">raquel@enfato.com.br<\/a>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Raquel Boechat No mercado competitivo atual, n\u00e3o \u00e9 suficiente oferecer produtos e servi\u00e7os de qualidade com bom atendimento. 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