Em uma instituição pública composta por mais de 14 mil pessoas e grande capilaridade, comunicar-se de forma eficiente é um desafio permanente. Não se trata apenas de criar fluxos internos, mas também de garantir que a sociedade receba informações precisas e ágeis. Nesse contexto, o Projeto Influencers do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS) surge como uma iniciativa eficaz, com força para transformar a comunicação institucional em um processo vivo e compartilhado.
A proposta central foi simples, mas arrojada: ir ao encontro das pessoas com potencial para promover a comunicação colaborativa. Ao iluminar boas práticas nas 165 comarcas gaúchas e mobilizar cerca de 300 servidores e magistrados, o projeto construiu uma rede integrada ao ecossistema comunicacional do Judiciário. Mais do que eventos, as nove etapas realizadas em diferentes regiões do estado, de abril a dezembro de 2025, representaram um movimento de aproximação, diálogo e integração – pilares de uma gestão moderna e participativa. Após breves conceitos sobre comunicação social e institucional, foi apresentado o planejamento e a estrutura de comunicação do Tribunal, para amplo debate, e posterior realização de oficinas de produção audiovisual.
Os resultados falam por si: aprovação superior a 95% e o mesmo índice de indicação dos participantes, a criação de um grupo permanente na plataforma Teams e a geração contínua de pautas que alimentam canais como o webnews Redação Conectada e o Informativo On Line do TJRS, além de excelentes sugestões para os veículos de imprensa. Esses indicadores revelam que a comunicação, quando pensada de forma colaborativa, deixa de ser mera transmissão de informações e passa a ser um instrumento de engajamento e pertencimento.
E os números globais reforçam essa lógica. Conforme estudos recentes publicados no Pumble e no Linkedin, 86% dos executivos e colaboradores apontam a falta de comunicação eficaz como a principal causa de falhas no trabalho, enquanto equipes que se comunicam bem podem aumentar a produtividade em até 25%. Além disso, 57% dos empregadores consideram a comunicação a habilidade mais desejada em candidatos. Segundo o Disrupting the Function of IC, apenas 3% dos colaboradores de uma organização são de fato influenciadores internas, porém esses mesmos 3% são capazes de impactar até 85% dos demais.
Em tempos de transformação digital e demandas sociais crescentes, investir em projetos como este não é opcional – é estratégico. A experiência do TJRS demonstra que a força de uma instituição está na capacidade de ouvir, integrar e valorizar suas pessoas. Comunicação não é apenas informar; é construir pontes, gerar confiança e consolidar uma cultura organizacional capaz de enfrentar desafios e evoluir de forma integrada.
Fabio Berti, jornalista e diretor de Marketing e Comunicação Digital do TJRS
