Pesquisa da agência Conversion indicou que ampliar a produtividade a partir da Inteligência Artificial (IA) figura como o segundo maior desafio do Marketing neste ano. O estudo, realizado entre novembro e dezembro de 2025, ouviu 637 profissionais de diferentes áreas e níveis hierárquicos, além de ter analisado práticas, investimentos e estruturas relacionadas ao uso da tecnologia no Brasil.
De acordo com o levantamento ‘Tendências de Marketing 2026’, 82,4% dos entrevistados afirmaram utilizar recursos baseados em IA diariamente. Ao mesmo tempo, 41,3% apontaram a conversão desse uso em ganhos objetivos de eficiência como prioridade estratégica para o período analisado.
A iniciativa também mostrou que a incorporação destas ferramentas tecnológicas ocorre, em grande parte, de forma individualizada. A maioria dos respondentes relatou aplicações pontuais nas rotinas profissionais, sem integração sistemática aos fluxos corporativos ou aos indicadores de desempenho organizacional.
Gestão de IA limitada
Outro dado identificado pela pesquisa refere-se à ausência de diretrizes claras para o uso da IA nas empresas. Segundo os resultados, 47,1% das organizações não possuem qualquer modelo de governança formal, enquanto 21,2% adotam análises de risco e segurança apenas quando surgem demandas específicas.
Ainda conforme o levantamento, somente 12,1% exigem aprovação prévia da liderança para utilização das ferramentas, e 11,9% afirmaram contar com diretrizes estruturadas, processos auditáveis e capacitação definida. Esse cenário indica que a maior parte das operações ocorre sem padronização institucional.
Além disso, a pesquisa aponta que, apesar da presença recorrente da tecnologia no cotidiano das equipes, a falta de protocolos estabelecidos limita a incorporação da IA como elemento integrado às rotinas corporativas e aos processos decisórios.
Investimento restrito em IA
O estudo também analisou os recursos destinados à tecnologia. Segundo os dados, 82,3% das empresas investem até R$ 5 mil por mês em ferramentas de IA ou não realizam aportes financeiros específicos. Desse total, 40,2% utilizam apenas soluções gratuitas disponíveis no mercado.
Outros 42,1% destinam valores entre R$ 1 mil e R$ 5 mil mensais, geralmente associados a assinaturas individuais. Percentuais menores concentram investimentos acima desse patamar, indicando uma distribuição restrita de recursos voltados a projetos estruturados.
A capacitação profissional acompanha essa configuração. O levantamento mostrou que 41,1% das empresas oferecem apenas cursos gratuitos ou de baixo custo, como vídeos e webinars, enquanto 28,7% não mantêm iniciativas formais de desenvolvimento de competências relacionadas à IA.
Como resultado, 22,9% dos profissionais afirmaram sentir pouco ou nenhum suporte no aprimoramento técnico ligado ao uso desta ferramenta. O estudo aponta que, para 2026, o desafio do setor está concentrado na consolidação de práticas organizacionais capazes de integrar a IA aos processos internos e às estratégias de negócio.
