A Honda Kaizen RS efetua a entrega de cartões que garantem vantagens para os 20 principais clientes ativos como parte do pré-lançamento do programa de relacionamento da marca. Entre os benefícios estão a isenção do custo de mão de obra em revisões periódicas durante 10 anos. A ação pretende reconhecer o vínculo construído ao longo dos anos com seus consumidores mais fiéis.
Segundo a empresa, o novo programa de relacionamento simboliza a proximidade com o público e o cuidado com a experiência do cliente no pós-venda. As entregas oficiais dos cartões estão sendo realizadas pelo time Kaizen RS, diretamente nas residências dos clientes.
De acordo com o diretor de operações da Kaizen RS, Leonardo Arruda, a fidelização é um pilar importante para a sustentabilidade no setor automobilístico. “Trata-se de um mercado altamente competitivo e com consumidores cada vez mais exigentes. Criar vínculos duradouros exige ir além da venda, oferecendo confiança, atendimento qualificado e soluções que acompanhem o cliente ao longo do tempo”, analisa.
